Ålder

Minimumålder på VR World är 13 år utan vuxen sällskap, 7 år och uppåt i vuxen sällskap (och max 2 åt gången). Detta är för att vi använder känslig utrustning. Yngre får vistas i lokalen, men tyvärr får dem inte vara med och spela då utrustningen är helt enkelt för stor och ramlar av. Ta gärna kontakt med oss gällande denna fråga.

Skadad Utrustning

Om något av utrustningen går sönder är det personen som bokat som betalar självrisk på 3000 kr. Betalningen sker på plats. Om det inte var bokningspersonen som orsakade olyckan får det göras upp efter betalning mellan deltagarna.

Betalning

Vi tar ej emot kontanter, vi använder Zettle för kortköp och betalningar via Swish. Det går bra att förskottsbetala till tex. om ni vill bjuda någon. Då skickar vi ett SMS med betalningslänk. Ta gärna kontakt med oss gällande denna fråga.

Faktura

Vi kan endast erbjuda faktura mot svenska företag. 10 dagars förfallotid från datumet då fakturan skickas, vare sig det är med brev eller e-post. Dröjsmålsränta är 8%.

Med fakturan skickas tillkommer en administrativ avgift på 79 kr inkl. moms.

Lokalen

Det får maximum vistas 35 personer i lokalen samtidigt. Detta p.g.a. brandsäkerhet.

Avbokningar

Avbokningar får ske upp till 48 timmar innan bokad tid. Skulle avbokningen ske efter denna tid tillkommer en senavbokningsavgift på 500 kr. Har en förskottsbetalning gjorts kommer hela beloppet skickas tillbaka minus bankens avgift för kortbetalning.

Komma Sent

Det är OK att komma sent till sin bokning, men man debiteras samma pris oavsett hur mycket tid som återstår på bokningen. Vi räknar att “komma sent” är om kunden dyker upp under bokningstiden. Om kunden kommer efter bokad tid eller inte dyker upp alls räknas det som en “no-show”.

No-Show

Om ingen dyker upp vid bokat tillfälle debiteras hela kostnaden via faktura som skickas till kunden via e-post. Skulle detta ej betalas skickas en till via brev.

Paket (Partypaket & Företagspaket)

Avbokningar på våra paket behöver avbokas senast 1 vecka innan bokningen. Priset fastställs och vi tar betalt för den mängden personer man har angivit. Man måste avboka genom att höra av sig till oss då vi måste manuellt avboka middag och/eller escape room.